
Таблица 1-2 Поддержка продукта (продолжение)
Тема Местоположение
Техническая поддержка Прежде чем звонить в службу технической поддержки,
ознакомьтесь с тем, какую информацию необходимо
предварительно подготовить, в Руководстве по
техническому обслуживанию.
Для получения списка телефонных номеров
технической поддержки посетите веб-узел
http://www.hp.com/support/, выберите свою страну/
регион и щелкните ссылку Связь с HP в левом
верхнем углу.
HP Support Assistant HP Support Assistant — это приложение HP, которое
позволяет поддерживать производительность рабочей
станции и решать проблемы посредством
автоматического обновления и настройки, встроенной
диагностики и пошаговой помощи.
Для доступа к программе HP Support Assistant дважды
щелкните значок HP Support Assistant на рабочем
столе.
ПРИМЕЧАНИЕ. Программа HP Support Assistant
предварительно установлена на всех рабочих
станциях HP с
рабочим системами Microsoft Windows
7. Программа HP Support Assistant недоступна на
рабочих станциях, на которых используется
операционная система Linux.
Центр технической поддержки
продуктов для малого и среднего
бизнеса
На веб-узле
http://www.hp.com/go/bizsupport можно
найти программное обеспечение/драйверы для
загрузки, гарантийные сведения, документы по
отдельным темам, руководства пользователя и
инструкции по ремонту.
Центр ИТ-ресурсов База знаний для ИТ-специалистов с возможностью
поиска находится на веб-узле
http://www.itrc.hp.com/.
Бизнес и ИТ-услуги HP. Деловая и ИТ-информация находится на веб-узле
http://www.hp.com/hps/.
Услуги поддержки оборудования
(HP Hardware Support)
Информацию о поддержке оборудования можно найти
на веб-узле
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/
always-on/hardware-support-supporting-information.html?
jumpid=reg_R1002_USEN.
Информация о гарантии Информацию о базовой гарантии можно найти на веб-
узле
http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Информация о сервисах Care Pack находится на веб-
узле
http://www.hp.com/go/lookuptool.
Сведения о расширении условий стандартной
гарантии на продукт см. на веб-узле
http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/warranty/
carepack-overview.html?jumpid=hpr_R1002_USEN.
Сервисы HP Care Pack позволяют улучшить уровень
обслуживания, обеспечиваемый стандартной
гарантией на продукт.
4 Глава 1 Поиск ресурсов HP RUWW
Komentáře k této Příručce