HP ENVY 4528 All-in-One Printer Uživatelský manuál Strana 67

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Resolver falha na impressora
Desligue a impressora e, em seguida, ligue-a novamente. Se isso não resolver o problema, entre em
contato com a HP.
Para obter mais informações sobre como entrar em contato com o suporte HP, consulte Suporte HP
na página 63.
Suporte HP
Para ver as mais recentes atualizações do produto e informações de suporte, acesse o site de suporte do HP
ENVY 4520 series em www.hp.com/support. O suporte online HP oferece uma variedade de opções de ajuda
para sua impressora:
Drivers e downloads: Baixe drivers e atualizações, assim como manuais e documentação do produto que
vieram na caixa com a impressora.
Fóruns de suporte HP: Visite os fóruns de suporte da HP, para ver respostas a problemas e dúvidas comuns.
Você pode ver perguntas postadas por outros clientes da HP ou fazer login e postar suas próprias dúvidas e
comentários.
Solução de problemas: Use as ferramentas online da HP para detectar sua impressora e encontrar soluções
recomendadas.
Falar com a HP
Se você precisar de ajuda de um representante do suporte técnico HP, para resolver um problema, acesse o
site de Contato com o Suporte na Web. As seguintes opções de contato estão disponíveis sem custo, para
clientes na garantia (suporte assistido por agente HP para clientes fora da garantia pode ser cobrado):
Converse com um agente de suporte HP em um bate-papo online.
Ligar para um agente de suporte HP.
Ao fazer contato com o Suporte HP, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
Nome do produto (localizado na impressora, como HP ENVY 4520)
Número do produto (localizado dentro da porta de acesso aos cartuchos)
Número de série (localizado na parte traseira ou inferior da impressora)
PTWW Suporte HP 63
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