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MacWindows

Résolution des problèmes de base

Si vous ne parvenez pas à imprimer:

1. Assurez-vous que les câbles sont correctement branchés.

2. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension. Le bouton On (Marche) s'allumera en blanc.

3. Observez le voyant d'état de la connexion sans l pour savoir si votre imprimante est connectée à un réseau.

• Un voyant bleu gé indique que la connexion sans l a été établie et que vous êtes en cours d'impression.

• Un voyant clignotant lentement indique que l'option sans l est activée mais que l'imprimante n'est connectée à aucun

réseau. Assurez-vous que l'imprimante se trouve à portée d'un signal sans l.

• Un voyant qui clignote rapidement indique une erreur de connexion sans l. Reportez-vous aux messages aichés sur l'écran

de l'imprimante.

• Le voyant de la connexion sans l est éteint lorsque la fonction est désactivée.

Rendez-vous sur le site Internet Outils de diagnostic HP sur www.hp.com/go/tools pour télécharger les utilitaires (outils) de

diagnostic gratuits que vous pouvez utiliser pour résoudre les problèmes d'impression.

Assurez-vous que l'imprimante est dénie en tant que

périphérique d'impression par défaut:

• Windows 8: Dans le coin supérieur droit de l'écran, ouvrez

la barre des applications, cliquez sur l'icône Paramètres,

puis sur Panneau de conguration et enn sur Aicher

les périphériques et les imprimantes.

• Windows 7: Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez

sur Périphériques et imprimantes.

• Windows Vista: Dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer, sélectionnez Panneau de

conguration, puis Imprimantes.

• Windows XP: Dans la barre des tâches de Windows,

cliquez sur Démarrer, Panneau de conguration, puis

Imprimantes et télécopieurs.

Assurez-vous que le cercle jouxtant le nom de votre imprimante

comporte une marque de sélection. Si votre imprimante n'est

pas sélectionnée en tant qu'imprimante par défaut, cliquez

avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez

Dénir comme imprimante par défaut dans le menu.

Vériez votre le d'attente d'impression:

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et

scanners (Imprimantes et Fax dans OS X v10.6).

2. Cliquez sur Ouvrir la liste d'attente d'impression.

3. Cliquez sur une tâche d'impression pour la sélectionner.

4. Utilisez les boutons de contrôle de l'impression ci-après.

• Supprimer: Annule la tâche d'impression sélectionnée.

• Reprise: Reprend la tâche d'impression mise en attente.

5. Si vous avez eectué des modications, lancez une

nouvelle impression.

Redémarrez et réinitialisez:

1. Redémarrez l'ordinateur.

2. Réinitialisez l'imprimante.

a. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le

câble d'alimentation.

b. Patientez environ une minute avant de le rebrancher.

Mettez sous tension l'imprimante.

Remerciements

WindowsXP, Windows Vista, Windows7 et Windows8 sont

des marques déposées de Microsoft Corporation aux

États-Unis.

Si vous utilisez un câble USB et vous ne pouvez toujours pas

imprimer ou l'installation du logiciel échoue:

1. Retirez le CD du lecteur de CD/DVD de votre ordinateur,

puis débranchez le câble USB de l'ordinateur.

2. Redémarrez l'ordinateur.

3. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur de

CD/DVD de l'ordinateur, puis suivez les instructions à

l'écran pour installer le logiciel. Ne branchez le câble USB

que lorsque vous y êtes invité.

4. Une fois l'installation terminée, redémarrez l'ordinateur.

Si vous utilisez le sans l et vous ne parvenez toujours pas

à imprimer:

Consultez la section Réseau sur la page suivante pour en

savoir plus.

Désinstaller le logiciel:

1. Si l'imprimante est connectée à votre ordinateur par câble

USB, débranchez-la de votre ordinateur.

2. Ouvrez le dossier Applications/Hewlett-Packard.

3. Double-cliquez sur Programme d'installation HP, puis

suivez les instructions à l'écran.

Réinitialiser le système d'impression :

1. Dans Préférences système, cliquez sur Imprimantes et

scanners (Imprimantes et Fax dans OS X v10.6).

2. Appuyez sur la touche Contrôle et maintenez-la enfoncée

tout en cliquant sur la liste à gauche, puis sélectionnez

Réinitialiser le système d'impression.

3. Ajoutez l'imprimante que vous souhaitez utiliser.

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