HP SP1 Uživatelský manuál Strana 79
- Strana / 143
- Tabulka s obsahem
- ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ
- KNIHY
Hodnocené. / 5. Na základě hodnocení zákazníků
Chapter 6: User Interface Using Queries
Altiris Helpdesk Solution User Guide 79
Last Query Results
This option will display the results from the last query run by the worker currently logged into the
Helpdesk Worker console.
1 Click the Work items>Last query results listed below Commands. <OR>
2 Click Last query results listed below Common tasks.
3 Click Refresh to re-run the query, the Items list will update the results.
4 The Save query link at the bottom of the page, allows you to save the last query. The Save query
link will be disabled unless a Last query has been established in the current session.
When you click
Save query, the New query command will be invoked with context. The last query
expression will be displayed in the Expression text box.
5 Click View or Edit next to the work item to view or edit the record.
- Helpdesk Solution 5.6 SP1 1
- User Guide 1
- Contents 3
- Contents 4
- Document Conventions 6
- Training 7
- Preface 8
- Introducing Helpdesk Solution 9
- Features and Benefits 11
- System Requirements 12
- Chapter 2: 13
- Requirements 14
- Install Notification Server 18
- Satellite Helpdesk 19
- Helpdesk Solution Consoles 22
- Workers and Worker Queues 23
- Contacts 24
- Work Items 25
- Installation 27
- Prerequisites 27
- Helpdesk Setup 28
- Click Next 30
- Upgrading Releases 32
- Uninstalling 32
- Localization 33
- 3 Click Apply, then OK 34
- Console Security 36
- Administrators 37
- End Users 38
- Setting Permissions 39
- Entry Points 40
- Helpdesk configuration page 41
- Licensing 43
- User Interface 44
- Chapter 6: User Interface 45
- Helpdesk Worker Console 47
- Common tasks 48
- Toolbar Description 48
- Item Count, Date and Time 49
- The Worker Report 49
- New Work Item 50
- Work Item Page Description 51
- Add New Work Item 52
- View or Edit Work Items 53
- New work item page 54
- Link Work Items 56
- Link Page Field Description 57
- E-mail Messages 58
- E-mail Page Field Description 59
- Find Contact - New Work Item 61
- Find Asset - New Work Item 64
- Select Asset - New Work Item 65
- Find Work Items 66
- Find Work Items - Simple Tab 66
- Using Queries 70
- List Query 71
- New Query 71
- Modify New Query Search 72
- Query Data Types 73
- Query Parameter Replacement 76
- Delete Queries 78
- Last Query Results 79
- Retrieve Queued Item 80
- Contacts Home 80
- View Contacts 81
- Find Contacts 81
- New Contact 82
- Assets Home 84
- New Asset 85
- Assets 87
- My Helpdesk - New Work Item 89
- Sort Work Item List 89
- Edit My Info 90
- Work Item Request - NT User 91
- Work Item Request - User 92
- Work Item Request - Guest 92
- Work Item History 93
- Support for Pocket PC (PPC) 94
- Administration 95
- Chapter 7: Administration 96
- Helpdesk Admin Console 97
- The Admin Report 98
- Run Admin Reports 99
- Categories 100
- List Categories 100
- Edit Categories 101
- Add New Category 102
- Modify Category 103
- Move Category 104
- Copy Category 105
- Delete Category 106
- Routing Rules 107
- List Routing Rules 107
- Edit Routing Rule 108
- New Routing Rule 109
- Delete Routing Rules 111
- Notify Rules 112
- New Notify Rule 113
- Edit Notify Rule 115
- Delete Notify Rules 116
- E-mail Templates 117
- New Template 118
- Edit E-mail Templates 119
- E-mail Template Macros 120
- Complex Macros 121
- Mail Macros 121
- Bulletins 122
- Add New Bulletin 123
- Delete Bulletin 123
- View Source 124
- New NS Source 125
- New SMS Source 125
- Edit Source 126
- Import from Source 127
- Configure Helpdesk 128
- Delete Work Items 130
- Page Items 131
- Advanced Tab 132
- Delete Contacts 133
- Delete Assets 134
- New Worker 135
- Edit Worker 136
- List Queue 137
- New Queue 138
- Notification Policies 140
- Service Level Agreements 141
- Troubleshooting 142
Související produkty a manuály pro Software HP SP1
Software HP Q.11. (2510-24) Uživatelský manuál
(294 stránky)
(294 stránky)
Software HP 441877-00F Uživatelský manuál
(67 stránky)
(67 stránky)
Software HP 2000s Uživatelská příručka
(200 stránky)
(200 stránky)
Software HP 2012i Uživatelský manuál
(86 stránky)
(86 stránky)
Software HP XP12000 Uživatelský manuál
(38 stránky)
(38 stránky)
Software HP Moonshot-180G Uživatelská příručka
(719 stránky)
(719 stránky)
Software HP Transcend Traffix Manager Uživatelský manuál
(186 stránky)
(186 stránky)
Software HP 377707-002 Uživatelský manuál
(92 stránky)
(92 stránky)
Software HP 1TB Uživatelský manuál
(80 stránky)
(80 stránky)
Software HP M401dne Uživatelský manuál
(160 stránky)
(160 stránky)
Software HP 441877-00B Uživatelský manuál
(176 stránky)
(176 stránky)
Software HP 200 Uživatelský manuál
(676 stránky)
(676 stránky)
Software HP PROCURVE W.14.03 Uživatelský manuál
(594 stránky)
(594 stránky)
Software HP T8671-91017 Uživatelský manuál
(54 stránky)
(54 stránky)
Software HP MT40 Uživatelská příručka
(74 stránky)
(74 stránky)
Software HP 4100GL Uživatelský manuál
(228 stránky)
(228 stránky)
Software HP rx3000 Series Uživatelský manuál
(301 stránky)
(301 stránky)
© 2020, manymanuals.cz. Všechna práva vyhrazena. | 0.067 s |
Manymanuals.com
Manymanuals.de
Manymanuals.fr
Manymanuals.it
Manymanuals.pl
Manymanuals.cz
Manymanuals.es
Manymanuals-pt.com
Komentáře k této Příručce