
如果裝置無法列印,應如何處理?
•
開啟印表機。依預設,裝置在閒置
5
分鐘
(
預設值
)
後會進入睡眠狀態,
2
小時後便會關閉。您可以在行動裝置的
HP sprocket
應用程式內,調整裝置進入睡眠及自動關閉的時間。依序觸碰
、
sprocket
,接著調整為您想要的
時間。
•
對印表機充電。若充電
LED
指示燈閃爍紅色,則需要您給印表機充電。
•
確定
Bluetooth
已開啟,並且已與您的印表機配對。如果印表機已與行動裝置配對,關閉
Bluetooth
後重新開啟或
許可解決問題。
•
確定裝置的進紙匣有相紙。最多可放入
10
張
HP Sprocket
相紙與
1
張
HP
列印品質卡
(
過去稱為
HP ZINK™
Smartsheet)
。
•
使印表機與行動裝置更靠近。距離愈遠,
Bluetooth
訊號愈弱。
•
更新印表機韌體。確定行動裝置已連線到網際網路,然後開啟
HP sprocket
應用程式。如果有韌體更新可用,將顯
示韌體更新畫面。遵循畫面上的提示完成更新。在韌體更新之前,您的印表機必須至少有
25%
的電量。
•
重設印表機。找到印表機紙匣蓋下的圓形重設按鈕,接著按住此按鈕直到印表機關閉。印表機會自動重新啟動。
若狀態
LED
指示燈亮起紅色,您便需要重設印表機。
我可以執行哪些操作來改善列印品質?
請使用這些建議方式,以及
sprocket
應用程式編輯功能,以便改善列印品質。
•
使用原廠
HP Sprocket
相紙。
ZINK™
為眾多品牌的印表機生產專用相紙。
HP
建議使用
HP Sprocket
相紙以取得最佳效果。若要購買原廠
HP Sprocket
相紙,請前往
hpsprocket.com/start
。您也可以向其他零售商購買原廠
HP Sprocket
相紙。
•
一律載入印表機所用相紙包隨附的藍色列印品質卡
(
過去稱為
HP ZINK™ Smartsheet)
。
將藍色卡載入紙匣並讓帶有條碼的一面朝下,而放入相紙時,帶有
HP
標誌的一面朝
下。藍色卡已經過精心校準,是為了將同一包裝內的紙張
(10
張
)
提升至最佳列印品質
所設。若使用非同一包裝內的藍色卡,可能無法達到理想效果。
•
在兩次列印工作之間,讓印表機散熱數分鐘。印表機散熱時,
sprocket
應用程式會發
出警示,而且在機器散熱至合適溫度前,暫且不會進行任何影像列印工作。
•
將相紙存放在乾燥涼爽處,避免接觸水。如果水噴在相片上,請盡快擦乾,以免相片
損毀。
•
更新印表機韌體。
6
疑難排解與常見問題
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