HP xw4000 Uživatelský manuál

Fehlerbeseitigungs-Handbuchhp Workstation xw4000hp Workstation xw6000Dokument-Teilenummer: 301545-041Oktober 2002Dieses Handbuch enthält nützliche Tip

1–6 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die ComputerdiagnoseMenüleiste – File, Categories, Navigation, Level, Tab, HelpIm oberen Teil des Bildsc

Fehlerbeseitigungs-Handbuch E–1EInstallieren von SCSI-Treibernfür Windows NT InstallationDie Informationen in diesem Anhang gelten nur für Workstation

E–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchInstallieren von SCSI-Treibern für Windows NT Installation4. Laden Sie das SoftPaq in ein temporäres Verzeichnis. Führe

Fehlerbeseitigungs-Handbuch Index–1AAllgemeine Probleme 2–3Audio-Ausgabe D–1Audio-Probleme 2–23BBatterie, Echtzeituhr 2–5CCD-ROM- und DVD-Probleme 2–4

Index–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchIndexBlinkende LEDs für Feststelltaste, Num und Rollen A–20Leerer Bildschirm 2–19MMausprobleme 2–28MIDI-Anschluss A

Fehlerbeseitigungs-Handbuch Index–3IndexTTastaturFehlercode A–7Lösen von Problemen 2–28Testen 2–2Treiber installieren (SCSI) E–1ZZurücksetzenCMOS B–1K

Index–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchIndex

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–7Funktionen für die Computerdiagnose Windows – Informationen zu Windows Architecture (Architektur) – PCI-Geräteinforma

1–8 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die ComputerdiagnoseAusführen von Diagnosetests in Diagnostics für WindowsSo führen Sie Diagnosetests du

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–9Funktionen für die Computerdiagnose✎Um alle Subsysteme zu testen, müssen Sie sich als Administrator anmelden. Wenn Sie

1–10 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die Computerdiagnose6. Wählen Sie eine der folgenden Registerkarten, um einen Testbericht anzuzeigen:❏

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–11Funktionen für die ComputerdiagnoseKonfigurationsprotokollDas Konfigurationsprotokoll-Dienstprogramm ist ein Windows-b

1–12 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die ComputerdiagnoseAusführen des KonfigurationsprotokollsSo führen Sie dieses Programm aus:1. Klicken

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–13Funktionen für die ComputerdiagnoseRemote Diagnostics Enabling AgentDieses Dienstprogramm wurde entwickelt, um Problem

1–14 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die ComputerdiagnoseInstallieren oder Aktualisieren des Remote Diagnostics Enabling AgentSo installiere

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–15Funktionen für die ComputerdiagnoseSchutz der SoftwareUm Ihre Software vor Verlust oder Beschädigung zu schützen, soll

© 2002 Hewlett-Packard CompanyCompaq und das Compaq Logo sind Marken der Compaq Information Technologies Group, L.P. in den USA und/oder anderen Lände

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–12Fehlerbehebung ohne DiagnoseDieses Handbuch enthält Informationen zur Bestimmung und Beseitigung kleinerer Probleme mi

2–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseHilfreiche HinweiseWenn kleinere Probleme mit dem Computer, dem Monitor oder der Software a

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–3Fehlerbehebung ohne Diagnose Sind auf Ihrem Computer mehrere Grafikkarten (integrierte, PCI- oder AGP-Grafikkarten) (i

2–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDer Computer lässt sich nicht einschalten.(Fortsetzung)Das Stromversorgungskabel für die La

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–5Fehlerbehebung ohne DiagnoseDer Computer zeigt ein falsches Datum und eine falsche Uhrzeit an.Die RTC-Batterie (Real-ti

2–6 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDer Computer wird automatisch ausgeschaltet, und die Betriebs-LED1. blinkt viermal pro Seku

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–7Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit der StromversorgungDie Leistung ist niedrig. Der Prozessor ist heiß

2–8 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDer Computer lässt sich nicht einschalten (Betriebs- LED auf der Vorderseite leuchtet nicht

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–9Fehlerbehebung ohne DiagnoseDas Netzteil schaltet sich sofort ab.Der Schalter für die Netzspannung auf der Rückseite de

2–10 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit Disketten und DiskettenlaufwerkenBei Problemen mit Disketten und D

Fehlerbeseitigungs-Handbuch iiiInhalt1 Funktionen für die ComputerdiagnoseDiagnostics für Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–11Fehlerbehebung ohne DiagnoseDie Anzeige des Diskettenlaufwerks erlischt nicht mehr.(Fortsetzung)Die Dateien auf der Di

2–12 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDie Diskette kann nicht beschrieben werden.(Fortsetzung)Auf der Diskette ist nicht genügen

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–13Fehlerbehebung ohne DiagnoseDie Diskette kann nicht gelesen werden.Die Diskette ist nicht formatiert.Formatieren Sie d

2–14 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDie Meldung Nonsystem disk/NTLDR missing (Kein Systemdatenträger/ NTLDR) wird angezeigt.Da

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–15Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit der FestplatteLösen von Problemen mit der FestplatteProblem Ursach

2–16 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDie Festplatte wurde nicht gefunden.(Fortsetzung)Das System hat unter Umständen eine neu i

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–17Fehlerbehebung ohne DiagnoseDie Festplatte wurde nicht gefunden. (Fortsetzung)Das Laufwerk reagiert nach dem Hochfahre

2–18 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDie Meldung Nonsystem disk/NTLDR missing (Kein Systemdatenträger/ NTLDR) wird angezeigt.(F

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–19Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit der BildschirmanzeigeBei Problemen mit der Bildschirmanzeige finde

2–20 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLeerer Bildschirm (Fortsetzung)Der Computer befindet sich im Standby-Modus.Drücken Sie den

iv Fehlerbeseitigungs-HandbuchInhaltLösen von SCSI-Problemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–21Fehlerbehebung ohne DiagnoseDie angezeigten Zeichen sind zu dunkel.Helligkeit und/oder Kontrast sind nicht richtig ein

2–22 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDas Bild ist verschoben, läuft durch, flackert oder blinkt.Möglicherweise ist der Monitor

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–23Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Audio-ProblemenWenn Ihr Computer mit Audio-Funktionen ausgestattet ist und diese

2–24 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDie Audiowiedergabe über die Lautsprecher oder Kopfhörer funktioniert nicht.(Fortsetzung)D

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–25Fehlerbehebung ohne DiagnoseAus den Lautsprechern bzw. dem Kopfhörer kommt Rauschen oder kein Ton.Der Computer erkennt

2–26 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von DruckerproblemenBei Problemen mit dem Drucker finden Sie Informationen in der fo

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–27Fehlerbehebung ohne DiagnoseDer Drucker lässt sich nicht einschalten.Die Kabel sind möglicherweise nicht ordnungsgemäß

2–28 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit Tastatur und MausBei Problemen mit der Tastatur oder der Maus find

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–29Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit der MausProblem Ursache LösungDie Maus reagiert nicht auf Bewegung

2–30 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen bei der Hardware-InstallationGegebenenfalls müssen Sie den Computer ne

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–11Funktionen für die ComputerdiagnoseDiagnostics für WindowsDas Dienstprogramm Diagnostics für Windows (DFW) ist eine Ko

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–31Fehlerbehebung ohne DiagnoseEin neues Gerät wird nicht als Teil des Systems erkannt.(Fortsetzung)Das System hat Sie au

2–32 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von NetzwerkproblemenBei Netzwerkproblemen finden Sie in der folgenden Tabelle eine

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–33Fehlerbehebung ohne DiagnoseDie LED-Anzeige für die Netzwerkverbindung leuchtet nicht oder blinkt nicht.✎Die LED-Anzei

2–34 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDas Dienstprogramm Diagnostics meldet einen Fehler.(Fortsetzung)Der Netzwerk-Controller is

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–35Fehlerbehebung ohne DiagnoseDer Netzwerk-Controller arbeitet nicht mehr, nachdem eine Erweiterungskarte in den Compute

2–36 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit dem ProzessorBei Problemen mit dem Prozessor finden Sie entspreche

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–37Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit dem SpeicherBei Problemen mit dem Speicher finden Sie entsprechend

2–38 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseDas System wird nicht hochgefahren oder funktioniert nicht richtig, nachdem zusätzliche Sp

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–39Fehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von SCSI-ProblemenBei Problemen mit SCSI-Geräten finden Sie entsprechende Informatio

2–40 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-LaufwerkenBei Problemen mit CD-ROM- oder DVD-Laufw

1–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die ComputerdiagnoseEinsatzgebiete von Diagnostics für Windows: Mit diesem Programm können Sie ermittel

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–41Fehlerbehebung ohne DiagnoseDas CD-ROM-, CD-RW-, DVD-ROM- oder DVD-R/ RW-Laufwerk kann einen Datenträger nicht lesen o

2–42 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFehlerbehebung ohne DiagnoseLösen von Software-ProblemenDie meisten Softwareprobleme haben folgende Ursachen: Die Anw

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 2–43Fehlerbehebung ohne DiagnoseKundenunterstützungWenden Sie sich an einen Servicepartner, wenn Sie Hilfe und Unterstützu

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–1APOST-FehlermeldungenDieser Anhang listet Fehlercodes, Fehlermeldungen und die verschiedenen LED-Anzeigen und akustisch

A–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-FehlermeldungenNumerische Codes und TextmeldungenCode/Meldung Signale Mögliche Ursache Empfohlene Maßnahme101-Opti

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–3POST-Fehlermeldungen103-System Board Failure (103-System-platinenfehler)Keine DMA, Timer usw. 1. Löschen Sie den CMOS.2

A–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen163-Time & Date Not Set (163-Zeit und Datum nicht eingestellt)2K* Ungültiges Datum oder ungülti

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–5POST-Fehlermeldungen183-Invalid Processor Jumper Setting (183-Ungültige Prozessor-Jumper-Einstellung)2K* Jumper der Sys

A–6 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen207-ECC Cor-rected Single Bit Errors in Memory Module Socket(s) y, y, ... (207-EEC hat Einzelbitfeh

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–7POST-Fehlermeldungen215-RIMM Configuration Error (215-RIMM-Konfigurationsfehler)Keine RIMMs sind nicht richtig installi

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–3Funktionen für die ComputerdiagnoseInstallieren von Diagnostics für WindowsDieser Schritt ist nur erforderlich, wenn di

A–8 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen304-Keyboard or System Unit Error (304-Tastatur- oder Systemfehler)Keine Tastaturfehler. 1. Schließ

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–9POST-Fehlermeldungen404-Parallel Port Address Conflict Detected (404-Adressen-konflikt an parallelem Anschluss)2K* Sowo

A–10 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen511-CPU, Rear, or Front Fan not detected (511-hinterer, vorderer oder CPU-Lüfter nicht erkannt)Kei

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–11POST-Fehlermeldungen610-External Storage Device Failure (610-Fehler des externen Speichergeräts)Keine Das externe Band

A–12 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen912-Computer Cover Has Been Removed Since Last System Startup (912-Die Gehäuseabdeck-ung wurde sei

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–13POST-Fehlermeldungen1151-Serial Port 1 Address Conflict Detected (1151-Adressen-konflikt an seriellem Anschluss 1)2K*

A–14 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen1201-System Audio Address Conflict Detected (1201-Adressen-konflikt des Audiosystems)2K* Die IRQ-A

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–15POST-Fehlermeldungen1720-SMART Hard Drive Detects Imminent Failure (1720-SMART-Festplattenlaufwerk erkennt bevorstehen

A–16 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen1782-Disk Controller Failure (1782-Festplatten-Controller-Fehler)Keine Fehler in den Schaltkreisen

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–17POST-Fehlermeldungen1800-Tempera-ture Alert (1800-Temperatur-warnung)Keine Die interne Temperatur übersteigt die in de

1–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchFunktionen für die Computerdiagnose4. Nach Beendigung der Installation startet der Computer entweder automatisch, oder

A–18 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-Fehlermeldungen1999-Master Boot Record has changed. (1999-Master Boot Record wurde geändert).1L* Der aktuelle MBR

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–19POST-FehlermeldungenInvalid Electronic Serial Number. (Ungültige elektronische Seriennummer)Keine Die elektronische Se

A–20 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-FehlermeldungenLED-Anzeigen auf der Tastatur für die POST-Diagnose, LEDs auf der Vorderseite und akustische Codes

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–21POST-FehlermeldungenLED-Anzeige der Num-Taste auf der Tastatur blinkt (bei einigen Modellen).1K, 2L* Kein Systemspeich

A–22 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-FehlermeldungenDie grüne Betriebs-LED leuchtet.Keine Computer ist eingeschaltet.KeineDie grüne Betriebs-LED blink

Fehlerbeseitigungs-Handbuch A–23POST-FehlermeldungenDie rote oder gelbe Betriebs-LED blinkt alle zwei Sekunden (bei einigen Modellen).Keine Das Netzte

A–24 Fehlerbeseitigungs-HandbuchPOST-FehlermeldungenDie rote Betriebs-LED blinkt einmal pro Sekunde (bei einigen Modellen).Keine ROM-Fehler. Richten S

Fehlerbeseitigungs-Handbuch B–1BKennwort-Schutzfunktion undZurücksetzen des CMOSDieser Computer unterstützt Kennwortschutzfunktionen, die über das Men

B–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchKennwort-Schutzfunktion und Zurücksetzen des CMOSACHTUNG: Durch Drücken der CMOS-Taste werden alle Werte im CMOS auf di

Fehlerbeseitigungs-Handbuch B–3Kennwort-Schutzfunktion und Zurücksetzen des CMOS3. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung bzw. die seitliche Abdeckung des

Fehlerbeseitigungs-Handbuch 1–5Funktionen für die Computerdiagnose2. Wählen Sie eine Kategorie im Pulldown-Menü Categories (Kategorien) oder das entsp

B–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchKennwort-Schutzfunktion und Zurücksetzen des CMOSLöschen und Zurücksetzen des CMOSIm Konfigurationsspeicher des Compute

Fehlerbeseitigungs-Handbuch B–5Kennwort-Schutzfunktion und Zurücksetzen des CMOS3. Entfernen Sie die Gehäuseabdeckung bzw. die seitliche Abdeckung des

B–6 Fehlerbeseitigungs-HandbuchKennwort-Schutzfunktion und Zurücksetzen des CMOS6. Schließen Sie die Peripheriegeräte wieder an.7. Stecken Sie das Net

Fehlerbeseitigungs-Handbuch C–1CDrive Protection System (DPS)Das Drive Protection System (DPS) ist ein in die Festplattenlaufwerke bestimmter Computer

C–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchDrive Protection System (DPS)Zugriff auf DPS über Diagnostics für WindowsSo greifen Sie über Diagnostics für Windows au

Fehlerbeseitigungs-Handbuch C–3Drive Protection System (DPS)Zugriff auf DPS über Computer SetupWenn der Computer nicht ordnungsgemäß hochfährt, greife

C–4 Fehlerbeseitigungs-HandbuchDrive Protection System (DPS)Nach Abschluss des Tests wird eine der drei folgenden Meldungen angezeigt: Test Succeeded

Fehlerbeseitigungs-Handbuch D–1DEinrichten der analogen/digitalenAudio-AusgabeEinige Computer sind mit einer integrierten Audio-Lösung ausgestattet, d

D–2 Fehlerbeseitigungs-HandbuchEinrichten der analogen/digitalen Audio-Ausgabe5. Unter Windows 98 markieren Sie das gewünschte Audiogerät und klicken

Fehlerbeseitigungs-Handbuch D–3Einrichten der analogen/digitalen Audio-AusgabeMicrosoft Windows XP1. Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung, und d