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3 ハードウェアに問題があると考えられる場合は、サポート窓口に問い合わせる前に、コンピューターに
あらかじめインストールされているハードウェア診断ツールを実行します。[スタート]→[すべてのプログ
ラム]→[PC ヘルプとツール]→[ハードウェア診断ツール]の順にクリックします。
4 技術情報や最新ソフトウェアは、インターネットのHPサポートサイトhttp://www.hp.com/support/
で入
手します。
5 問題が解決しない場合は、以下の電話番号で HP のサポート窓口にお問い合わせください。
受付時間
月~金曜日: 午前 9 時~午後 9 時
土曜日: 午前 9 時~午後 5 時
(祝日、年末年始および 5/1 を除く)
(1) HP TouchSmart PC
■HP TouchSmart コールセンター
TEL: 0120-330720
携帯電話から: 03-6830-1755
(2) HP Pavilion Desktop PC/HP All-in-One PC/HP OMNI PC (上記(1)以外)
■HP Pavilion コールセンター
TEL: 0120-330309
携帯電話から: 03-6830-1870
ユーザーガイドの場所
お使いのコンピューターから一部のユーザーガイドを参照できます。[スタート]→[すべてのプログラム」→
[ユーザ ガイド]の順にクリックします。
また、HPのサポートWebサイト(http://www.hp.com/support/
)からも一部マニュアルを参照できます。
お困りですか? HPにお任せください
このコンピューターは、お買い上げいただいた時から長期間にわたって正常に機能するように設計されて
います。ただし、複雑で高性能な装置のため、場合によっては、故障する可能性もあります。その時は、HP
にお任せください。
修理が必要な場合
コンピューターの修理、または部品の交換が必要な場合は、HP のサポート窓口が作業を手配します。
引取修理サービスをご利用になる場合は、HP のサポート窓口からのご案内に従って、巻末の「HP デスク
トップ PC 修理依頼確認書」にあらかじめ必要事項をご記入いただき、パソコン本体箱への同梱をお願いい
たします。
このサービスは、保証期間中適用されます。
この保証には、一部制限および例外事項(ならびに重要な詳細事項)があります。詳しくは、「ハードウェア
限定保証規定」を参照してください。
本書の内容は、将来予告なしに変更されることがあります。
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