HP ENVY 7643 e-All-in-One Printer Uživatelský manuál Strana 122
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Problemas de fax
Execute primeiro o relatório de teste de fax, para ver se há um problema na conguração do seu fax. Se o
equipamento passar no teste, mas ainda ocorrerem problemas no fax, verique as congurações de fax
indicadas no relatório, para vericar se estão corretas.
Executar o teste de fax
É possível testar a conguração de fax para saber o status da impressora e vericar se ela está congurada
corretamente para enviar e receber faxes. Execute esse teste somente após ter concluído a conguração de
fax na impressora. O teste executa as seguintes ações:
●
Verica o hardware do fax
●
Verica se o tipo correto de cabo telefônico está conectado ao dispositivo
●
Verica se o cabo telefônico está conectado à porta correta
●
Verica o tom de discagem
●
Testa o status da conexão da linha telefônica
●
Verica se a linha telefônica está ativa
Para testar a conguração do fax por meio do painel de controle do dispositivo
1. Congure o dispositivo para fax conforme as instruções especícas de conguração para casa ou
escritório.
2. Antes de iniciar o teste, verique se os cartuchos de tinta estão instalados e se há papel de tamanho
grande na bandeja de entrada.
3. Na tela Fax, avance para a direita e toque em Congurar , em Assistente de Conguração e siga as
instruções na tela.
A impressora exibe o status do teste no visor e imprime um relatório.
4. Para testar a conguração do fax por meio do painel de controle do dispositivo
5. Verique o relatório.
●
Se o teste de fax falhar, veja as soluções abaixo.
●
Se o teste tiver êxito e ainda assim você tiver diculdade para enviar e receber faxes, consulte as
congurações de fax listadas no relatório para vericar se estão corretas. Você também pode usar
o assistente de solução de problemas online da HP.
O que fazer se o teste falhar
Se você executou um teste de fax e o teste falhou, procure no relatório as informações básicas sobre o erro.
Para obter informações mais detalhadas, verique no relatório em que parte do teste houve falha e vá para o
tópico apropriado nesta seção para obter as soluções.
116 Capítulo 9 Solucionar um problema PTWW
- Conteúdo 3
- 2 Primeiros passos 8
- Peças da impressora 9
- Vista traseira 10
- Colocar mídia 17
- Colocar original 21
- Modo de suspensão 23
- Acessibilidade 24
- 3 Impressão 25
- Imprimir fotos 26
- Imprimir documentos 28
- Imprimir com o AirPrint 32
- 4 Usar os Serviços Web 36
- O que são Serviços da Web? 37
- Congurar os Serviços da Web 38
- Imprimir com o HP ePrint 40
- Usar o Imprimíveis HP 42
- Usar o site HP Connected 43
- Remover os Serviços da Web 44
- 5 Cópia e digitalização 46
- Copiar documentos 47
- Digitalizar 48
- Digitalizar para email 50
- Alterar congurações de conta 51
- Digitalizar com Webscan 52
- Enviar fax 55
- Enviar fax usando um telefone 56
- Enviar um fax da memória 57
- Receber fax 60
- Congurar fax de backup 61
- Encaminhar fax a outro número 62
- Requisitos do Fax digital HP 64
- Ativar o Fax digital HP 64
- 5. Toque em Sim 66
- 60 Capítulo 6 Fax PTWW 66
- Alterar congurações de fax 70
- Denir tipo de discagem 72
- Denir opções de rediscagem 72
- Denir velocidade do fax 73
- Denir o volume de som do fax 73
- 3. Toque em Volume 74
- 68 Capítulo 6 Fax PTWW 74
- Fax over Internet Protocol 76
- Uso de relatórios 77
- Limpar o registro do fax 79
- 7 Trabalhar com cartuchos 81
- Substituir os cartuchos 83
- Usar modo de cartucho único 86
- 8 Conectar a impressora 90
- Antes de começar 91
- Alterar o tipo de conexão 92
- Testar a conexão sem o 93
- Alterar congurações de rede 97
- Utilitário HP (OS X) 99
- Sobre cookies 100
- 9 Solucionar um problema 102
- Resolva problemas de 103
- Recurso Descrição 109
- 1 Contatos elétricos 109
- Problemas de impressão 111
- Problemas de cópia 120
- Problemas de digitalização 121
- Problemas de fax 122
- 1 Tomada de telefone 124
- Solucione problemas de fax 127
- Problemas de conexão e rede 132
- Corrigir a conexão Ethernet 133
- Suporte HP 136
- Opções adicionais de garantia 137
- A Informações técnicas 138
- Especicações 140
- Especicações da cópia 141
- Rendimento dos cartuchos 141
- Resolução de impressão 141
- Dicas ecológicas 142
- Utilização de papel 142
- Aviso de bateria para Brasil 144
- (Taiwan) 145
- Informações regulamentares 147
- Declaração da FCC 148
- Aviso aos usuários da Coreia 148
- Australia Wired Fax Statement 151
- Declaração de conformidade 153
- Aviso aos usuários do Brasil 154
- Aviso aos usuários do Canadá 155
- Aviso aos usuários de Taiwan 155
- Aviso aos usuários do México 156
- 3 Telefone (opcional) 164
- 3 Computador com modem 167
- 2 Divisor paralelo 170
- 4 Computador com modem 170
- 5 Telefone 170
- 3 Secretária eletrônica 173
- 4 Telefone (opcional) 173
- 4 Telefone 178
- Conguração de teste de fax 180
- C Erros (Windows) 181
- Pouca tinta 182
- Problema no cartucho de tinta 184
- Tamanho do papel incorreto 187
- O carro de impressão travou 188
- Sem papel 190
- Falha na impressora 192
- Porta aberta 193
- Falha no cartucho de tinta 194
- Aviso de cartucho falsicado 195
- Papel muito pequeno 197
- Cartucho HP Instant Ink usado 200
- Não é possível imprimir 202
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